重庆璧山西西外挂闲来麻将有个“企业之家” 为民营经济“遮风挡雨”
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重庆7月3日电 (梁钦卿)“希望相关部门审慎判定职业打假高额惩罚性赔偿,兼顾商户合法权益,完善风险提醒机制,守护小微商户稳定经营环境。”2日,在重庆璧山的“企业之家”内,璧山区食品流通商会会长杨秋宇直击行业痛点,道出众多小微商户的经营难题。
面对小微商户遭遇的问题,璧山依托“企业之家”平台,以常态化政企面对面机制精准破局。当天,璧山区人大常委会副主任董其鑫牵头各职能部门,与当地多家商会、企业代表座谈交流,针对企业代表集中提出的诉求,现场答疑解惑、调度解难。
图为在重庆璧山的“企业之家”内举行政企面对面座谈交流活动。何安艳 摄
坐落于秀湖畔的璧山“企业之家”自2019年11月投用以来,已构建起成熟高效的惠企服务体系。截至目前,平台累计处置民营企业各类诉求25655个,其中直接解答解决19904个、协调解决5751个,多项服务核心指标知晓率、处置率、回复率均达100%,办结率、市场主体满意度超99%。
依托“体系重构、流程再造、能力重塑”思路,璧山深度融合“企业之家”与“企业吹哨 部门报到”机制,组建专项赋能专班,搭建涉企诉求全流程闭环考核管理体系,奋力打造具有璧山辨识度、在全国有影响力的营商环境品牌,真正为璧山的民营经济“遮风挡雨”。
2026年上半年,璧山“企业之家”平台惠企服务持续提质增效,累计开展各类惠企活动87场次,服务政企人员2300余人次;收集处置线上线下诉求1113个,现场解答897个、协调交办216个,诉求办结率98%、企业满意率稳定在99%,实现企业诉求“件件有回音、事事有着落”。
为倒逼政务服务持续迭代升级,璧山建立平台专项评估、民营经济质效监测、企业满意度三维评价体系,通过问卷调研、实地走访、电话回访等多渠道收集企业意见,精准查摆服务短板、研判产业风险,持续优化惠企服务供给。
据悉,璧山“企业之家”已成为西部县域优化营商环境、赋能民营经济的标杆阵地,服务模式形成可复制、可推广的示范经验,已承接陕西府谷、黑龙江大兴安岭等外地考察交流19批次,品牌影响力持续凸显。
璧山区工商联相关负责人表示,下一步将持续擦亮“企业之家”服务品牌,常态化落实领导坐班、闭环解难、产业赋能等举措,畅通亲清政商沟通渠道,以长效化、精准化、法治化服务助力民营经济高质量发展,为区域产业提质增效注入持久动能。(完)
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