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宁波6月22日电(王逸飞 肖悦 席羽佳)22日,“国际海员购物中心”在宁波北仑大润发综合商业广场亮相,标志着宁波在破解船员“下地难”问题上迈出从“通道打通”到“服务提质”的关键一步。
自由、便捷下地是船员群体的普遍诉求。5月18日,宁波海事局联合海关、边检发布通告,该市39家码头单位实现船员下地服务标准化。记者从浙江海事局获悉,一个月来,已有5853名船员通过免费接驳车辆、第三方接驳车辆、步行等方式便捷进出宁波港区,其中包括印度、菲律宾、法国等8个国家的百余名国际海员。
上述政策将船员“下船、出港、进城”通道打通后,海事部门面向船员群体开展了需求征集活动。结果显示,超90%的受访者将城区商圈列为首选,并强烈希望设立一站式采购专区,以满足船员群体在有限停泊期内高效采买、放松休憩的双重愿望。
“国际海员购物中心”内景。肖悦 摄
这直接推动了“国际海员购物中心”的落地。在该中心内,“船员优选区”的导视牌尤为醒目。区域内以模块化货架整齐陈列着新鲜果蔬、洗漱用品、方便食品等船员日常所需品类,同时兼顾远航者捎带伴手礼的需求,增设宁波特色商品供选择。为回应外籍船员对中国智能科技产品的浓厚兴趣,采购区还特别引入了数码智能产品专区。
同时,“船员专用结账通道”以鲜明标识引导,可有效缩短排队等候时间,让靠泊期间本就紧凑的采购行程更加从容高效。
“推动建设船员群体专属的购物中心,是希望让每一位靠泊的船员,都能在短暂停留中感受到城市温度。”宁波海事局船员管理处负责人表示,下一步海事部门将持续完善服务细节,并陆续推出“到港休旅指南”等配套举措,助力宁波打造“船员最具幸福感的城市”。(完)